Un hotel no es establecimiento cualquiera. Es un hogar temporal y, como tal, el futuro cliente pasará a ser un huésped. Según la Real Academia de la Lengua, un huésped es una persona alojada en casa ajena. En “nuestra” casa. Y, yendo un paso más, una casa refleja una personalidad; lo contrario, el ser “impersonal”, para un hotel más que …
